● 政府采购的资金范围是什么？
　　《政府采购法》规定，国家机关、事业单位和社会团体使用财政性资金购买货物、服务和工程的活动，都应当实行政府采购制度。财政性资金包括财政预算资金和预算外资金。财政预算资金是指国家财政以各种形式划拨的资金；预算外资金是指单位通过各种行政事业性收费、政府采购性基金、政府间捐赠资金等获得的收入，不包括单位各种其他事业收入。但既有财政性资金又有部门其他资金的配套采购项目，或者有财政拨款或财政补助收入的事业单位和社会团体，也要实行政府采购制度。
● 中央国家机关政府采购的采购用户是什么？
　　实施政府采购的中央国家机关采购用户指国务院各部门、各直属机构、事业单位、人民团体及其下属垂直管理的各级行政事业单位。中央国家政府采购中心的采购人不仅包括以上单位，还包括高检、高法等其他系统的单位，分布于京内京外、全国各地。详情请参考此连接：http://www.zycg.cn/register/cgr_caozuoban
● 标书和招标文件、投标文件的含义？
　　标书分为招标书和投标书，是采购当事人都要遵守的具有法律效力的文件。
　　招标书，也叫招标文件，是采购中心向投标供应商提供的，为其进行投标工作所必须的文件，主要内容包括商务条款、技术条款、项目需求等。招标书一般在采购公告中作为附件，由供应商免费下载；部分工程类项目的招标文件，因含图纸、光盘等内容，需到采购中心接待室免费领取。招标书既是投标商编制投标文件的依据，又是采购人与中标商签定合同的基础。
　　投标书，也叫投标文件或应标文件，是参加政府采购项目投标的供应商，为响应招标书需求编制的文件。
● 如何在网上注册？
　　请在首页顶上点击“免费注册”即可注册。在如实填写资料同时，采购人需在上传身份证，供应商需上传国税证、法人代码、营业执照、法人代表身份证的照片或扫描件。http://www.zycg.cn/register/xuanze_zhuce_leixing
● 忘记用户名、密码，怎么办？
　　用户有以下3种方式可找回忘记的用户名、密码：
　　1、通过注册邮箱索取
　　系统会将用户名和密码发送到该单位注册时所捆绑的联系人邮箱中，请确保该邮箱地址正确无误并属于在职人员。如果单位注册时未捆绑联系人邮箱则无法使用该功能。
　　[请点此处通过注册邮箱索取。]
　　2、通过注册手机索取
　　系统会将用户名和密码免费发送到该单位注册时所捆绑的联系人手机中，请确保该手机号码正确无误并属于在职人员。如果单位注册时未捆绑联系人手机则无法使用该功能。
　　[请点此处通过注册手机索取。]
　　3、通过发送传真索取
　　请您发传真至010-83083543,注明单位名称,加盖单位公章并留下联系电话及电子邮箱地址，我们收到传真后会及时将您的用户名密码发送到您指定的邮箱中。（请尽量不要使用本企业内部邮箱，最好采用163、新浪、hotmail等门户网站邮箱）
　　[点此格式下载：申请取回用户名密码.doc]

　　特别提示：如果您单位的联系人发生了变更，请您索取回用户名及密码后及时更改密码和注册人联系信息。如果以上方法都不能解决您的问题,请拨打我们的服务热线：010-83083574/84/49。
● 在哪里能修改用户登录密码和相关信息？
　　采购人和供应商在首页登录后进入用户平台，选择“采购人信息维护”菜单，可修改登录密码和相关信息。用户名称一经注册，不能修改。
● 在哪里能修改采购人机构隶属信息？
　　采购人在首页登录后进入用户平台，选择“采购人信息维护”菜单，再选择“更改单位从属关系”，可重新选择上级单位，修改隶属关系。
● 什么是协议供货？
　　协议供货是指针对零散的货物类需求（通常为120万元以下），采购中心通过公开招标等方式，确定中标供应商及其所供产品、最高限价等，并以中标合同的形式固定下来，由采购人在协议有效期内，自主选择网上公告的供货商及其中标产品的一种政府集中采购组织形式。最终成交价格不得高于最高限价。目前，采购中心实施协议供货的品目，主要包括信息类产品、汽车、空调。
● 代理商如何成为协议供货商（如何申请协议供货资格？）
　　首先，未注册的供应商需点击本网首页右上角“免费注册”，选择“供应商”一步步操作，注册成为中央国家机关政府采购中心供应商。
　　其次，已注册的供应商，如果是厂家，可参加协议供货的入围投标。协议供货的招标不定期，通常为1 年1 次或2次，也有可能时间更长。厂家如想成为中标供应商，请随时关注本网的采购公告。我们欢迎厂家积极参与协议供货投标，为中央国家机关提供质优价廉的产品。厂家一旦中标，即可于协议期内在中央国家机关销售中标品牌的中标型号产品。
　　如果您是代理商，不需要参加协议供货投标。可申请成为已中标供应商（厂家）的代理商，需直接与已中标供应商（厂家）的总协调人联系（联系电话在网上已公布），也可在线申请协议供货产品代理资格（方法见下）。代理资格申请如经厂家的审核通过，并由采购中心确认后，即获得该厂家授权的给中央国家机关代理销售送货的资格，可负责具体销售送货。希望全国各地信誉好、服务好的供应商，申请加入协议供货代理商的队伍，就近为当地的中央国家机关服务，为政府采购贡献力量。
　　最后，在线申请协议供货产品代理资格方法：供应商在中央政府采购网首页登录后，可左边菜单栏点击“在线申请协议供货资格”。
● 协议供货代理资格是如何审核的？
　　代理商申请协议供货资格经厂家审核同意后，再由业务处审核通过即生效。
● 如何才能具有出具合同及验收单的资格及如何出具？
　　成为协议供货商后，即可出具协议供货合同及验收单。操作步骤见相关帮助录像。
● 哪些采购需要有合同和验收单，哪些只有验收单即可？
　　大部分协议供货和定点采购系统都自动生成电子验收单。 部分方式同时生成电子合同，如信息类、汽车。信息类、空调、汽车的合同是系统自动生成，双方对内容和格式不可修改。“网上竞价项目仅以验收单作为政府采购凭证，不再由系统自动生成合同。在成交结果公布后，采购人与供应商应自行签订合同，采购人和供应商平台上可以下载网上竞价合同格式文本以供参考。http://oa.zycg.cn/article/show/1058”。 详见下表

● 采购合同是否可以签署补充协议。
　　可以，但不得与系统生成的合同有抵触或矛盾。
● 什么是定点采购？
　　协议供货是指针对零散的服务类或部分货物类需求（通常为120万元以下），采购中心通过公开招标等方式，确定中标供应商和优惠率以中标合同的形式固定下来，一般不确定其所供产品型号和最高限价，并由采购人在协议有效期内，自主选择网上公告的供货商及其相关产品的一种政府集中采购组织形式。目前，采购中心实施协议供货的品目，主要包括会议、保险、维修、加油、家具、印刷、电梯、监理、办公用品等。
● 如何成为定点供应商？
　　首先，未注册的供应商需点击本网首页右上角“免费注册”，选择“供应商”一步步操作，注册成为中央国家机关政府采购中心供应商。
　　其次，已注册的供应商，可参加相关定点采购的入围投标。定点采购的招标不定期，通常为1 年1 次或2次，也有可能时间更长。厂家如想成为中标供应商，请随时关注本网的采购公告。我们欢迎供应商积极参与定点采购投标，为中央国家机关提供质优价廉的服务和货物。供应商一旦中标，即可于协议期内在中央国家机关销售其相关服务或货物。
● 什么是验收单？
　　验收单是采购人验收商品的凭据，也该商品经政府集中采购的证明，是财务付款入帐凭证和审计检查依据。验收单由采购中心网上平台生成，由供应商和采购人双方确认后生效，表示商品通过政府集中采购并由采购人验收完成。网上系统将生成一个唯一的验收单编号。手工填写验收单无效。是否开具验收单与增值税等税费无关，也不存在任何其他费用。中标供应商不得借口开据验收单之由，提高价格。
● 如何核对验收单真伪？
　　可以直接登陆“中央国家机关政府采购网”合同管理系统核查合同的真实性。为利于审计检查，保证电子合同的真实性和唯一性，各单位在执行采购时应要求协议供货商提供《中央国家机关政府采购货物验收单》 。
● 验收单和合同的水印问题？
　　电子合同和验收单上的水印，只是为采购中心文档设计的一种底纹，并不是辨别合同真伪的办法。
● 打不出水印怎么办？
　　打不出水印的主要原因是浏览器设置不正确，解决方法如下：
　　1、打开IE浏览器，点击“工具”->“Internet选项”。
　　2、选择“高级”。
　　3、将“打印”->“打印背景和图像”的框勾上。
　　水印并不代表验收单和合同的真实性, 查询验收单和合同真伪的唯一办法是登录中央政府采购网http://www.zycg.gov.cn/里查询。
● 供应商问题：如何作废合同？
　　协议供货的合同在填写的10天内可以由供应商自行修改，但是不能作废。如果要作废合同，需由采购人发传真到采购中心83083543申请作废。传真内容要包括合同编号、作废原因。
● 不同采购方式的限额问题？
　　一般来说，公开招标针对120万元以上的项目。
　　协议供货和定点采购是通过公开招标完成后的组织实施方式，通常限定为120万元以下的项目。
　　网上竞价是为了解决协议供货和定点采购不足，满足采购人个性化需求，而实施的创新方式，金额为120万元以下。
　　小额采购是为了解决协议供货和定点采购中缺乏当地供应商供货的情况，金额为3000元以下。
● 印刷出版的问题？
　　由于印刷属于集中采购目录，因此必须执行政府集中采购，而出版由采购人自行采购。
● 网上竞价项目采购人提交需求后如何修改？
　　采购人提交采购需求之后，就不能对需求进行更改。如因特殊情况，要更改采购需求,请发传真到（010-83083543），写明更改理由。采购中心将分三种情况处理:
　　1、对于未审核的采购项目，采购中心会直接退回给采购人，由采购人直接修改采购需求然后再次提交。
　　2、对于已审核的并且没有供应商报价的采购项目，由采购中心技术人员帮您修改。
　　3、对于已审核通过并且已有供应商报价的采购项目,一般不建议修改采购信息。该项目将做废标处理。
● 网上竞价供应商如何报价？
　　1、供应商可以在网站首页常用功能网上竞价采购公告中浏览网上竞价信息，点“我要竞价”登录后进行报价。
　　供应商也可以网站首页右侧登录后，进入用户管理平台，点网上竞价管理浏览网上竞价信息，点“我要竞价”进行报价。
　　2、具体报价操作分四步。
　　  （1）同意接受条款（对于分公司报价，必须上传总公司的授权书）
　　  （2）填报商务资料(可上传附件)
　　  （3）产品报价(多产品分步报价)
　　  （4）报价完成
● 如何查看网上竞价成交结果？
　　采购人和供应商登录各自的系统平台，在网上竞价管理平台中“我已成交的项目”查看成交结果。
　　采购人和供应商也可以在网站首页常用功能网上竞价中标公告中查看成交结果。
● 供应商网上竞价中标后如何打印合同及验收单？
　　供应商可以网站首页右侧登录后，进入用户管理平台，点网上竞价管理在“我已中标项目”选择该中标项目，可直接打印合同和验收单。
● 汽车采购如何下单，下单后如何操作？
　　下单分采购人和供应商两部分流程，供应商又分厂家和代理商两部分。
　　1、采购人的操作部分：进入用户平台后，点“汽车协议供货”--- “汽车采购”--“委托书录入”。将相关信息补充完毕，选好车型，点击“下一步”，确认无误后点击“下单买车”。委托信息即提交到中心审核，待中心审核通过后，系统自动将其转到厂家平台。在验收单审核通过的情况下，可以在“委托书浏览”中打印验收单。（在中心审核通过委托单后，可根据系统显示厂家联系电话与其沟通，以及时帮您处理订单。在厂家指派供应商后，还可以根据显示的供应商电话与之沟通，以及时帮您出验收单。）
　　2、厂家部分：进入用户平台后，点“协议供货管理”--“委托书信息”--“指派委托书”。将反馈信息填写完毕，选择送货供应商，指派即可。
　　代理商部分：进入用户平台后，点“协议供货管理”--“生成验收单”。选择一个委托单查看详细信息，根据要求录入调整选配件信息，然后生成合同，打印后与采购方签订；点“生成验收单”将车辆详细信息补充完成，再点“生成验收单”按钮即提交到中心审核。
● 协议供货产品，如何添加配件？没有配件，怎么办？
　　只有中标厂家才有添加配件的资格。配件的类别是由采购中心设定，例如台式计算机的配件类别设定为“内存、光驱、鼠标等等”，中标厂家可以在规定的类别内添加配件，但须经过采购中心审核。如果厂商需要添加非规定范围内的配件，需要向采购中心发送申请传真（传真号码：010-83084964），写明产品名称、配件类别和申请理由，待采购中心同意开放此类别后才能添加配件内容。